شرایط استفاده

ماده ۱ — تعاریف

اصطلاحات این سند معانی زیر را دارند:

1. ۱ـ۱ باینوگلد: شرکت توسعه فناوری زنجیره‌پرداز هوشمند آینده و همه‌ی وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، کیف پول‌ها و سامانه‌های متعلق به آن یا تحت مدیریت آن.
2. ۱ـ۲ کاربر: هر شخص حقیقی که پس از ثبت‌نام و احراز هویت از خدمات باینوگلد استفاده می‌کند.
3. ۱ـ۳ حساب کاربری: حساب اختصاصی کاربر برای دسترسی به خدمات، کیف پول‌ها، سفارش‌ها و سوابق معاملات.
4. ۱ـ۴ کیف پول ریالی: حساب عملیاتی الکترونیکی کاربر برای پرداخت، دریافت وجه حاصل از فروش و تسویه. این کیف پول حساب یا سپرده‌ی بانکی محسوب نمی‌شود و سود بانکی به آن تعلق نمی‌گیرد.
5. ۱ـ۵ کیف پول فلزی: بخشی از حساب کاربر که مقدار طلا یا نقره‌ی او را بر اساس معاملات قطعی‌شده نمایش می‌دهد.
6. ۱ـ۶ سفارش: درخواست خرید یا فروش کاربر که تا پیش از تأیید نهایی سامانه قطعی محسوب نمی‌شود.
7. ۱ـ۷ معامله‌ی قطعی: معامله‌ای که پس از تأمین وجه یا دارایی و تأیید سامانه برای آن رسید صادر شده باشد.
8. ۱ـ۸ پشتوانه: مقدار واقعی طلا یا نقره‌ای که مبنای موجودی کیف پول فلزی کاربران است.
9. ۱ـ۹ تحویل فیزیکی: تحویل شمش پس از ثبت سفارش، پرداخت هزینه‌ها و رعایت شرایط اعلام‌شده.
10. ۱ـ۱۰ مراجع ذی‌صلاح: مراجع قضایی، بانک مرکزی، مرکز اطلاعات مالی، سازمان امور مالیاتی، پلیس فتا و سایر مراجع قانونی.

ماده ۲ — شرایط عضویت و احراز هویت

1. ۲ـ۱ کاربر باید حداقل هجده سال تمام و اهلیت قانونی داشته باشد.
2. ۲ـ۲ ثبت‌نام با شماره تلفن همراهی انجام می‌شود که در سامانه‌ی شاهکار به کد ملی خودِ کاربر متصل باشد. شماره‌ی متعلق به شخص دیگر — حتی اعضای خانواده — پذیرفته نمی‌شود.
3. ۲ـ۳ نام، نام خانوادگی و تاریخ تولد پس از احراز هویت از سازمان ثبت احوال دریافت می‌شود و از داخل اپلیکیشن قابل ویرایش نیست.
4. ۲ـ۴ خرید و فروش و افزایش موجودی کیف پول تا تکمیل احراز هویت فعال نمی‌شود.
5. ۲ـ۵ هر شخص مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. انتقال، اجاره، فروش یا واگذاری حساب ممنوع است.
6. ۲ـ۶ باینوگلد می‌تواند برای احراز هویت، اعتبارسنجی یا تعیین منشأ وجوه، مدارک تکمیلی مطالبه کند.
7. ۲ـ۷ ارائه‌ی اطلاعات خلاف واقع می‌تواند موجب تعلیق یا مسدودسازی حساب شود.

ماده ۳ — مبارزه با پول‌شویی

1. ۳ـ۱ استفاده از باینوگلد برای پول‌شویی، تأمین مالی تروریسم، کلاهبرداری، فرار مالیاتی، قمار و شرط‌بندی، معاملات صوری یا هر فعالیت غیرقانونی ممنوع است.
2. ۳ـ۲ واریز ریالی تنها از حساب‌های بانکی به‌نام خودِ کاربر امکان‌پذیر است. در غیر این صورت مبلغ پس از بررسی و کسر هزینه‌های بانکی به همان حساب بازگردانده می‌شود و حساب کاربری ممکن است محدود شود.
3. ۳ـ۳ کاربر تأیید می‌کند که وجوه واردشده منشأ قانونی دارد و مالک قانونی حساب‌های مورد استفاده است.
4. ۳ـ۴ در صورت مشاهده‌ی فعالیت غیرعادی، باینوگلد می‌تواند مدارک تکمیلی بخواهد، تراکنش را موقتاً متوقف کند، حساب را محدود کند یا سوابق را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
5. ۳ـ۵ در مواردی که افشای دستور قانونی ممنوع باشد، باینوگلد الزامی به اعلام علت محدودیت به کاربر ندارد.

ماده ۴ — امنیت حساب کاربری

1. ۴ـ۱ حفاظت از رمز یک‌بارمصرف، سیم‌کارت، ایمیل و دستگاه‌های دسترسی بر عهده‌ی کاربر است. کارکنان باینوگلد هرگز رمز یک‌بارمصرف را از شما نمی‌پرسند.
2. ۴ـ۲ کاربر باید هرگونه سرقت، مفقودی سیم‌کارت یا احتمال سوءاستفاده از حساب را فوراً به پشتیبانی اطلاع دهد.
3. ۴ـ۳ باینوگلد می‌تواند کنترل‌های امنیتی از جمله محدودیت دستگاه یا تأیید دومرحله‌ای را اعمال کند.
4. ۴ـ۴ تلاش برای نفوذ، ایجاد اختلال، مهندسی معکوس یا استفاده از ابزار خودکار بدون مجوز ممنوع است.

ماده ۵ — ثبت سفارش و معامله

1. ۵ـ۱ قیمت‌ها لحظه‌ای‌اند. هنگام باز شدن صفحه‌ی تأیید، قیمت برای مدت کوتاهی که روی همان صفحه اعلام می‌شود معتبر می‌ماند؛ پس از پایان این مهلت باید قیمت تازه گرفته شود.
2. ۵ـ۲ کاربر موظف است پیش از تأیید، نوع فلز، مقدار، قیمت، کارمزد و مبلغ نهایی را بررسی کند. همه‌ی این اقلام پیش از تأیید نمایش داده می‌شوند.
3. ۵ـ۳ معامله پس از تأمین وجه یا دارایی، تأیید سامانه و صدور رسید قطعی می‌شود.
4. ۵ـ۴ معامله‌ی قطعی صرفاً به دلیل تغییر قیمت یا تغییر تصمیم کاربر قابل لغو نیست.
5. ۵ـ۵ باینوگلد می‌تواند سفارش را پیش از قطعی‌شدن رد کند، از جمله در صورت کافی نبودن موجودی، پایان اعتبار قیمت، نقص احراز هویت، اختلال فنی، ظن به تخلف یا دستور مرجع قانونی.
6. ۵ـ۶ معاملات ناشی از خطای آشکار قیمت یا خطای سامانه، پس از بررسی قابل اصلاح یا ابطال هستند.

ماده ۶ — قیمت‌گذاری و ریسک بازار

1. ۶ـ۱ قیمت هر فلز بر اساس منابع قیمتی بازار، شرایط عرضه و تقاضا، نرخ ارز و هزینه‌ی تأمین تعیین می‌شود.
2. ۶ـ۲ نرخ خرید کاربر از باینوگلد با نرخ فروش او به باینوگلد متفاوت است. هر دو نرخ پیش از تأیید معامله نمایش داده می‌شود.
3. ۶ـ۳ قیمت‌ها، نمودارها و اطلاعات نمایش‌داده‌شده توصیه‌ی سرمایه‌گذاری نیستند و تضمین سود محسوب نمی‌شوند.
4. ۶ـ۴ مسئولیت تصمیم خرید، فروش یا نگهداری دارایی و آثار نوسان قیمت بر عهده‌ی کاربر است.
5. ۶ـ۵ باینوگلد می‌تواند در زمان نوسان شدید یا اختلال بازار، معاملات را موقتاً محدود یا متوقف کند.

ماده ۷ — پشتوانه و نگهداری دارایی

1. ۷ـ۱ باینوگلد متعهد است به میزان مجموع موجودی قطعی کیف پول‌های فلزی کاربران، دارایی واقعی نگهداری کند. ایجاد موجودی بیش از پشتوانه‌ی واقعی ممنوع است.
2. ۷ـ۲ دارایی‌های هم‌نوع و هم‌عیار می‌توانند به‌صورت تجمیعی نگهداری شوند. در این حالت کاربر نسبت به مقدار ثبت‌شده در کیف پول خود حق دارد، نه نسبت به شمش مشخص.
3. ۷ـ۳ محل و ترتیبات نگهداری پشتوانه، و هر تغییر در آن، از طریق کانال‌های رسمی به کاربران اعلام می‌شود.
4. ۷ـ۴ واگذاری نگهداری دارایی به شخص ثالث واجد صلاحیت، مسئولیت قراردادی باینوگلد در برابر کاربر را از بین نمی‌برد.

ماده ۸ — کیف پول ریالی و تسویه

1. ۸ـ۱ شارژ کیف پول تنها از طریق درگاه پرداخت رسمی و با کارت‌های ثبت‌شده به‌نام خودِ کاربر انجام می‌شود. کارمزد شاپرک از مبلغ واریزی کسر می‌شود.
2. ۸ـ۲ برای هر واریز آنی سقفی وجود دارد که پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.
3. ۸ـ۳ برداشت وجه صرفاً به کارت بانکی تأییدشده و به‌نام خودِ کاربر انجام می‌شود و ممکن است تا ۲۴ ساعت کاری زمان ببرد.
4. ۸ـ۴ زمان تسویه تابع شبکه‌ی بانکی، روزهای کاری و کنترل‌های قانونی است.
5. ۸ـ۵ اگر وجهی از حساب کاربر کسر شود ولی معامله قطعی نشود، تعهد باینوگلد به استرداد همان مبلغ محدود است؛ مگر آنکه تقصیر مؤثر باینوگلد اثبات شود.

ماده ۹ — تحویل فیزیکی شمش

1. ۹ـ۱ تحویل فیزیکی برای محصولات، اوزان، شهرها و روش‌هایی که در فروشگاه شمش اعلام شده امکان‌پذیر است.
2. ۹ـ۲ کاربر باید موجودی لازم برای وزن درخواستی را داشته باشد و روش تحویل — ارسال به آدرس، یا دریافت حضوری از شعبه — را در زمان ثبت سفارش انتخاب کند.
3. ۹ـ۳ تحویل فقط به کاربر احراز هویت‌شده یا نماینده‌ی قانونی او انجام می‌شود.
4. ۹ـ۴ هزینه‌ی بسته‌بندی، حمل، بیمه و مالیات بر عهده‌ی کاربر است؛ مگر آنکه ترتیب دیگری اعلام شود. این هزینه‌ها پیش از ثبت سفارش نمایش داده می‌شوند.
5. ۹ـ۵ درخواست تحویل پس از آماده‌سازی یا شروع ارسال، جز با موافقت باینوگلد قابل لغو نیست.
6. ۹ـ۶ کاربر موظف است هنگام تحویل، سالم بودن بسته‌بندی و مشخصات ظاهری شمش را بررسی کند. اصالت شمش به بسته‌بندی آن وابسته است.

ماده ۱۰ — کارمزد و مالیات

1. ۱۰ـ۱ کارمزد معامله، برداشت و تحویل طبق تعرفه‌های اعلام‌شده محاسبه و پیش از تأیید هر عملیات نمایش داده می‌شود.
2. ۱۰ـ۲ مالیات و عوارض مطابق قوانین مالیاتی زمان معامله محاسبه می‌شود.
3. ۱۰ـ۳ تغییر تعرفه‌ها فقط نسبت به معاملات آینده اعمال می‌شود.

ماده ۱۱ — اطلاعات شخصی

1. ۱۱ـ۱ نحوه‌ی جمع‌آوری، استفاده و نگهداری اطلاعات کاربران در سند «حریم خصوصی» توضیح داده شده که بخش جدایی‌ناپذیر این شرایط است.
2. ۱۱ـ۲ ارائه‌ی اطلاعات به مراجع ذی‌صلاح در حدود قانون، نقض محرمانگی محسوب نمی‌شود.

ماده ۱۲ — تعلیق خدمات

باینوگلد می‌تواند خدمات را در موارد زیر محدود یا تعلیق کند:

1. ۱۲ـ۱ تعمیرات یا اختلال فنی؛
2. ۱۲ـ۲ اختلال شبکه‌ی بانکی یا در دسترس نبودن قیمت لحظه‌ای؛
3. ۱۲ـ۳ نوسان شدید بازار یا کاهش نقدشوندگی؛
4. ۱۲ـ۴ نقص احراز هویت یا رفتار مشکوک؛
5. ۱۲ـ۵ دستور مرجع ذی‌صلاح یا تغییر قوانین؛
6. ۱۲ـ۶ وقوع فورس‌ماژور.

ماده ۱۳ — مسئولیت‌ها

1. ۱۳ـ۱ باینوگلد مسئول نگهداری و تحویل دارایی‌های قطعی‌شده‌ی کاربران مطابق این مقررات است.
2. ۱۳ـ۲ مسئولیت باینوگلد محدود به خسارات مستقیم و قابل اثبات ناشی از تقصیر یا نقض تعهد آن است.
3. ۱۳ـ۳ باینوگلد مسئول زیان ناشی از نوسان قیمت، تصمیم معاملاتی کاربر، اختلال دستگاه یا اینترنت کاربر، یا تصمیم مراجع قانونی نیست.
4. ۱۳ـ۴ هیچ بخشی از این سند، مسئولیت ناشی از تقلب یا تقصیر عمدی، و حقوقی را که قانوناً قابل اسقاط نیست، از باینوگلد سلب نمی‌کند.
5. ۱۳ـ۵ باینوگلد سود، افزایش قیمت یا حفظ ارزش دارایی را تضمین نمی‌کند.

ماده ۱۴ — مالکیت فکری

1. ۱۴ـ۱ همه‌ی حقوق مادی و معنوی نام و نشان باینوگلد، نرم‌افزارها، طراحی، محتوا و زیرساخت فنی متعلق به باینوگلد است.
2. ۱۴ـ۲ تکثیر، مهندسی معکوس، استخراج خودکار اطلاعات یا استفاده‌ی تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است.

ماده ۱۵ — فوت یا حجر کاربر

1. ۱۵ـ۱ در صورت فوت یا حجر کاربر، دسترسی معاملاتی حساب تا تعیین نماینده‌ی قانونی متوقف می‌شود.
2. ۱۵ـ۲ تسویه‌ی دارایی پس از ارائه‌ی گواهی انحصار وراثت و مدارک قانونی وراث یا نماینده‌ی قانونی انجام می‌شود.

ماده ۱۶ — فورس‌ماژور

1. ۱۶ـ۱ حوادث خارج از کنترل متعارف باینوگلد — از جمله بلایای طبیعی، قطع گسترده‌ی اینترنت یا برق، اختلال بانکی، حملات سایبری و تصمیمات حاکمیتی — اجرای تعهد متأثر را تا رفع مانع به تعویق می‌اندازد.
2. ۱۶ـ۲ فورس‌ماژور موجب از بین رفتن اصل حقوق قطعی‌شده‌ی کاربران نمی‌شود.

ماده ۱۷ — شکایات و اختلافات

1. ۱۷ـ۱ کاربر باید شکایت خود را ابتدا از طریق پشتیبانی باینوگلد ثبت کند.
2. ۱۷ـ۲ طرفین متعهدند اختلافات را ابتدا از طریق مذاکره و با حسن نیت حل کنند.
3. ۱۷ـ۳ قانون حاکم بر این سند، قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

ماده ۱۸ — اصلاح مقررات و خاتمه‌ی حساب

1. ۱۸ـ۱ باینوگلد می‌تواند این مقررات را برای انطباق با قوانین یا تغییر خدمات اصلاح کند. تغییرات مهم پیش از اجرا از طریق کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی می‌شود.
2. ۱۸ـ۲ اصلاحات بر معاملات قطعی گذشته اثر ندارد.
3. ۱۸ـ۳ کاربر می‌تواند پس از تعیین تکلیف موجودی، درخواست غیرفعال‌سازی حساب کند.
4. ۱۸ـ۴ باینوگلد می‌تواند در صورت تقلب، نقض اساسی مقررات یا دستور مرجع صالح، حساب را خاتمه دهد.
5. ۱۸ـ۵ خاتمه‌ی حساب موجب حذف سوابقی که نگهداری آن‌ها قانوناً الزامی است نمی‌شود.
6. ۱۸ـ۶ اگر بخشی از این سند باطل یا غیرقابل اجرا اعلام شود، سایر بخش‌ها معتبر باقی می‌مانند.
7. ۱۸ـ۷ نسخه‌ی منتشرشده در وب‌سایت یا اپلیکیشن رسمی باینوگلد، نسخه‌ی معتبر مقررات است.